Conditii generale de acordare a garantiei

​

www.zxs-shop.com in calitate de vânzător al produselor, asigură garanția produselor cumpărate de către tine.

Te rugăm să iei la cunostinta dispozițiile prezentului Certificat de Garanție și să păstrezi factura de achiziție, pentru eventuale reclamații privind lipsa de conformitate a produsului. Informațiile și pictogramele privind compozitia și instructiunile de curatare si intretinere a produselor, se gasesc fie pe eticheta interioara a produselor, fie pe eticheta din carton atasata acestora, fie in descrierea produselor din pagina dedicata, pe www.zxs-shop.com. Pentru acordarea garanției te rugam sa consulti si sa respecti instructiunile de curatare si intretinere specifice fiecarui produs.

Garantia nu este aplicabila si firma noastra nu poate fi facuta raspunzatore in niciun fel de defectele care pot aparea din cauza:

• procesului de curatare/ spalare/ intretinere care nu respecta instructiunile specifice fiecarui produs, indicate conform celor de mai sus;

• depozitarii sau utilizarii produselor in conditii de umiditate; decolorarii ca urmare a expunerii la soare sau alte surse puternice de caldura;

• repararii sau modificarii facute de persoane neautorizate; uzurii normale a produsului;

• utilizarii in conditii improprii, incorecte, de catre consumator, altele decat cele pentru care produsul a fost proiectat.

​

​

Garantia

​

www.zxs-shop.com acorda consumatorului o garantie legala de conformitate, în acord cu prevederile și limitările Legii nr. 449/2003 privind vanzarea produselor si garantiile asociate acestora si cu cele ale Ordonantei de Guvern nr. 21/1992 privind protectia consumatorului, pentru deficiente neimputabile consumatorului, cu conditia respectarii recomandarilor de utilizare si intretinere.

In cazul neconformitatii produsului, consumatorul are dreptul de a solicita www.zxs-shop.com repararea produsului, inlocuirea acestuia sau, dupa caz, restituirea contravalorii aferente produsului. In cazul unei reclamatii, www.zxs-shop.com poate repara produsul, inlocui cu unul identic sau, daca acesta nu este disponibil in stoc, cu un alt produs, cu posibilitatea platii sau restituirii unei diferente de pret.

Daca www.zxs-shop.com constata ca produsul nu poate fi reparat, va proceda la inlocuirea acestuia. In cazul in care produsul nu este disponibil iar consumatorul nu doreste inlocuirea produsului defect cu un alt produs, www.zxs-shop.com va rambursa consumatorului contravaloarea produsului, in termen de maxim 14 (paisprezece) zile calendaristice de la data primirii reclamatiei scrise si a produsului in cauza.

Orice masura reparatorie nu poate depasi 15 (cincisprezece) zile calendaristice de la data la care consumatorul a adus la cunostinta www.zxs-shop.com lipsa de conformitate a produsului. Deteriorarile produselor, cum ar fi, de exemplu: zgarieturile, petele, rupturile care nu au fost aduse la cunostinta www.zxs-shop.com in momentul receptionarii produsului de catre consumator, in vederea acordarii garantiei, nu sunt acoperite de garantie. Interventiile neautorizate asupra produsului, nerespectarea instructiunilor de intretinere si curatare, precum si utilizarea acestuia in alte conditii decat cele pentru care a fost conceput conduce la anularea garantiei.

 

Atentie! Pentru a beneficia de garantie nu taiati eticheta interioara a produselor!

Lipsa etichetei interioare duce automat la pierderea garantiei.